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婦女節丨春風如你 熠熠芳華

       冰心曾說:世界上若沒有女人,這世界至少要失去十分之五的真,十分之六的善,十分之七的美。母親、妻子、女兒、同事、愛人……不論是何種身份,身居何處,女人都是這世界最美的色彩,又是一年婦女節,讓我們一起走進安然,看看巾幗風采。


       服務沒有最好 只有更好

       --漳州安然 張虹

       今年是她入職客服部的第五年,她總是熱情、耐心地接待每一位用戶、為他們解答各種關于燃氣的問題。她常說:“用戶的問題就是我們的問題,只有解決了用戶的問題才是做好了服務。服務沒有最好,只有更好。”


       忙碌三尺柜臺  書寫巾幗風采

       --連江安然 孫愛蕊

       作為客服代表,她忙碌在三尺柜臺,始終微笑服務每一位用戶,用自己的專業知識為用戶解決各種各樣的疑難問題。作為增值網格長,她積極學習,從一個零基礎的女孩,到如今可以獨當一面,銷售排名屢次獲得公司第一,2020年還獲得福建安然精英挑戰賽冠軍。


       立足本職,毫無怨言

       --三明中燃 胡長鳳

       她帶著滿腔熱忱工作,在平凡的崗位上綻放光芒。在工作中嚴格要求自己,無論嚴寒酷暑,穿梭于各小區,行走在晨光中、暮色里,日復一日進行著抄表、錄入、催費、派單、用氣檢查和安全隱患排查等工作,守護著城市的“火焰”。


       讓枯燥的安檢更有溫度

       --平和安然 張新春

       “有你們這樣安檢,我就放心多了!”這是用戶對她的評價。作為一名女安檢員,她細膩、認真、謹慎,像對待自己家人一樣對待每位客戶,即使每日重復多遍同樣的工作流程,也因“愛與責任”變得生動有趣,有溫度。


       用細心 換安心

       永安安然—潘亭婷

       她是大家眼中的“狼人”,入職僅一年便從一名普通員工晉升為抄收主管,工作起來精益求精、一絲不茍、吃苦肯干。永安安然點火通氣用戶已超5萬戶,她風雨無阻每日熱情上門為用戶服務,她用細心換來用戶的安心。



       用戶的貼心燃氣“管家”

       --連江安然 陳鶯

       她負責的片區,用戶只要一提到她的名字無不豎起大拇指。八年堅守,她成為用戶的貼心燃氣“管家”,在做好本職工作之余,盡自己最大能力為用戶分憂解難,從不計較得失。在她心中,用戶的用氣安全始終擺在第一位。


       呼叫中心的“最美話務員”

       --漳州安然 陳彩紅

       她是位入職十四年的老員工,今年剛從客服前線崗位轉為95007呼叫中心話務員。她勤奮好學、業務精湛,憑借熟練的客服專業知識及靈活的溝通能力,獲得客戶一致認可,多次被評為“最美話務員”,成為呼叫中心的第一面旗幟。


       倉管“小白”的蛻變

       --大田安然 張麗芹

       兩年時間,她早已從一個倉管“小白”蛻變成好“管家”。“整個倉庫的資產上百萬,如果不認真負責的話,連房子賣了都賠不起。”她笑著說。正是因為這份“壓力”,讓她對每項工作更加謹慎,即使周而復始重復著同樣的流程,依舊認真、耐心。


       “五朵金花”綻放柜臺

       --福鼎安然客服團隊

       福鼎安然客服中心五朵金花,她們業務精湛、銳意進取、積極向上。她們用甜美的笑容,貼心的服務,零投訴率獲得用戶的認可。2020財年她們銷售回款超470萬,占福鼎安然財年總回款45%。

       她們活躍在燃氣行業的不同崗位,用英姿和柔情扛起責任與擔當,為用戶提供貼心的服務,守護用戶的用氣安全。



(福建省安然燃氣投資有限公司    呂夢珊報道)


 
 
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